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신축 공동주택 하자보수 거부로 입주민 불만이 커지고 있다. 하자 가운데 마감 부위 찍힘 등은 입주 후 발견 때 책임소재가 불분명해 뒷수리(AS)를 받는데 어려움도 있다.




창원의 한 건설사는 마감재 찍힘, 긁힘 등 하자는 입주 후 3일 내에 가능하다고 알리고 있다. /독자


김 모 씨는 지난달 창원의 한 신축 아파트에 입주하고자 인수점검서를 작성했다. 그런데 해당 서류에는 '세대 시설물 인수점검으로부터 3일 이후 발견되는 주요 마감재(도배 및 마루 등) 하자는 A/S가 불가함을 유의하시기 바랍니다'라는 내용이 기재되어 있었고, 김 씨는 건설사 직원에게 바다이야기플레이페이지 서 입주자가 서명을 해야 집 열쇠를 받을 수 있다는 설명을 들었다. 김 씨는 "마감재 하자담보책임기간은 2년이다"며 "건설사는 이를 무시한 부당한 내용 문서에 서명을 강요했다"고 말했다. 그러면서 "실제로 3일 후 찍힘 하자를 발견해 AS 요청을 했지만, 불가하다는 답변을 받았다"고 설명했다.
공동주택관리법에서 마감공사(미장·수장·도장·도 관련 내용 체리마스터pc용설치 자료 배·타일공사 등) 하자담보책임기간은 2년이다. 또 냉난방설비공사와 지능형 홈네트워크기기공사 등은 3년이고, 방수공사 등은 5년이다. 입주자에게 인도한 날부터 셈을 시작한다. 다만 일부 건설사들은 하자보수를 거부하고 있다.
실제로 한국소비자원이 2022년부터 올해 상반기까지 신축 공동주택 관련 피해구제 신청 가운데 '하자' 관련이 71.4 릴플레이사례 %(506건)로 가장 많았고, 이 중 하자보수 거부 피해가 42.9%(217건)를 차지했다. 이에 한국소비자원은 지난 10월 신축 공동주택 품질 저하·하자보수 거부가 이어진다며 신축 아파트 하자 관련 피해예방주의보를 내렸다. 특히 마감 부위 파손, 흠집 등 하자는 입주 후 발견 때 책임소자가 불분명해 시공사가 하자보수를 거부하는 사례가 있다고 밝혔다. 한국 관련 내용 바다이야기프로그램설치 자료 소비자원 관계자는 "시설공사별 하자담보책임기간을 숙지하고 기간이 끝나기 전에 하자보수를 신청해야 한다"며 "마감재는 건설사와 입주자 간 사이에 주장이 다를 수 있기 영향으로 사전점검 기간에 꼼꼼하게 점검해야 한다"고 당부했다.
해당 건설사 측은 입주 전 사전점검과 별도로 세대별로 하자 점검을 완료했다는 태도다. 건설사 관계자는 "하자 점검은 릴플레이 페이지 규정대로 이행하고 담보책임기간도 준수하고 있다"며 "다만 입주민이 이사하기 전 서명하는 서류에는 마감재 전체 하자가 아니라 도배 긁힘이나 마루 찍힘 등에 관한 것이고, 스크래치는 시공상 문제인지 입주민 부주의인지 구분하기 어려워서 별도로 공지한 것"이라고 설명했다.
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